1 ข้อมูลที่ ufalion เก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการของ ufalion เป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางส่วนจากสมาชิก โดยข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บและประมวลผลภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงสุด ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกมอบให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลที่สมาชิกมอบให้โดยตรง ประกอบด้วย
ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ ประกอบด้วย
ufalion จะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI-DSS เท่านั้น
2 วิธีที่ ufalion เก็บรวบรวมข้อมูล
ufalion เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ที่โปร่งใสและชัดเจน โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งทุกครั้งที่มีการเก็บข้อมูล ช่องทางหลักที่เราใช้เก็บข้อมูล ได้แก่
- แบบฟอร์มสมัครสมาชิก: เมื่อคุณลงทะเบียนสร้างบัญชี ufalion ข้อมูลที่คุณกรอกทั้งหมดจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยในระบบของเรา
- กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อสมาชิกส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อขอถอนเงินหรือปลดล็อกฟีเชอร์พิเศษ ข้อมูลในเอกสารดังกล่าวจะถูกเก็บอย่างปลอดภัยตามข้อกำหนด KYC
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ เล่นเกม หรือทำธุรกรรม ระบบของ ufalion จะบันทึกกิจกรรมเหล่านั้นโดยอัตโนมัติเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ ufalion ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของผู้ใช้และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในหัวข้อที่ 5
- การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: เมื่อคุณติดต่อทีม Support ของ ufalion ผ่าน Live Chat หรืออีเมล เนื้อหาการสนทนาจะถูกบันทึกไว้เพื่อใช้ในการแก้ไขปัญหาและพัฒนาบริการ
ufalion ใช้ระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงในทุกขั้นตอนการเก็บและประมวลผลข้อมูล
3 การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของ ufalion
ufalion นำข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมมาใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของคุณไปขายหรือแลกเปลี่ยนกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลของ ufalion มีดังนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชี: ufalion ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ข้อมูลส่วนบุคคลช่วยให้ ufalion ยืนยันว่าสมาชิกแต่ละรายเป็นบุคคลจริงและมีอายุครบตามที่กำหนด รวมถึงตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
- การสื่อสารและการแจ้งเตือน: ufalion ส่งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น โบนัส การอัปเดตระบบ และข่าวสารสำคัญผ่านช่องทางที่คุณเลือกไว้ คุณสามารถยกเลิกการรับข้อความทางการตลาดได้ตลอดเวลา
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ufalion อาจต้องใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การรายงานธุรกรรมต้องสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- การปรับปรุงบริการ: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานถูกนำมาวิเคราะห์เพื่อพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก ufalion ให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง
- การสนับสนุนลูกค้า: ข้อมูลบัญชีและประวัติการใช้งานช่วยให้ทีมงาน ufalion แก้ไขปัญหาและตอบคำถามได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
ufalion จะขอความยินยอมจากคุณก่อนนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น และคุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา
4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
ufalion ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ ufalion อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนผ่านช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมจะถูกส่งให้ผู้ให้บริการเหล่านั้นตามที่กำหนด
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ufalion ใช้ซอฟต์แวร์เกมจากผู้ให้บริการที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน ซึ่งอาจมีการรับส่งข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการใช้งานเกมโดยตรง
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย ufalion อาจต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนตามที่ถูกร้องขอ
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและรักษาความปลอดภัย: ufalion ใช้บริการจากผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์และการวิเคราะห์ข้อมูล โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ ufalion ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เท่าเทียมหรือสูงกว่าของ ufalion
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ ufalion ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ โดยคุกกี้ที่ ufalion ใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ufalion เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ ufalion เข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อยที่สุดและเวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาที่เลือกและการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานสม่ำเสมอ
- คุกกี้เพื่อการโฆษณา (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธการใช้คุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานบางส่วนของเว็บไซต์ ufalion
6 การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
ufalion ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกราย มาตรการรักษาความปลอดภัยหลักที่ ufalion ใช้งานอยู่ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ufalion ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit เพื่อป้องกันการดักฟัง
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้วในฐานข้อมูลของ ufalion
- การตรวจสอบสองขั้นตอน (2FA): ufalion สนับสนุนให้สมาชิกเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
- การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยของ ufalion ทำการตรวจสอบระบบและทดสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้มั่นใจว่าระบบปลอดภัยอยู่เสมอ
- การควบคุมการเข้าถึง: มีเพียงเจ้าหน้าที่ ufalion ที่ได้รับอนุญาตและผ่านการฝึกอบรมแล้วเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้
ufalion ปกป้องข้อมูลสมาชิกด้วยระบบรักษาความปลอดภัยระดับมาตรฐานสากล
แม้ ufalion จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก และไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้ใด
7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตามกฎหมาย PDPA
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก ufalion ทุกรายมีสิทธิ์ที่สำคัญเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนดังต่อไปนี้
| สิทธิ์ | รายละเอียด | วิธีใช้สิทธิ์ |
|---|---|---|
| เข้าถึง | ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ ufalion เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ | ติดต่อทีมงานผ่านอีเมล |
| แก้ไข | ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ | แจ้งผ่าน Live Chat หรืออีเมล |
| ลบ | ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป | ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร |
| คัดค้าน | คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง | ติดต่อเจ้าหน้าที่ DPO |
| จำกัด | ขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลชั่วคราว | แจ้งผ่านช่องทางทีมงาน |
| โอนย้าย | ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้เพื่อโอนย้าย | ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร |
ufalion จะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากมีกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
ufalion จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีของประเทศไทย
- ประวัติการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อใช้อ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูล Log การเข้าใช้งาน: เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะถูกทำลายอย่างปลอดภัยเมื่อครบกำหนด
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล ufalion จะทำลายหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
9 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ
ufalion ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์เป็นพิเศษ บริการของเราเปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายของประเทศไทยเท่านั้น ufalion มีมาตรการป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์หลายชั้นดังนี้
- ระบบยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิกด้วยข้อมูลบัตรประชาชน
- กระบวนการ KYC เพื่อยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินทุกครั้ง
- ระบบตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติที่อาจบ่งชี้ว่าบัญชีถูกใช้โดยผู้เยาว์
หาก ufalion พบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ลงทะเบียนบัญชีบน ufalion กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@ufalion.ws
10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
ufalion ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ufalion จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และ/หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะสะท้อนเวอร์ชันล่าสุดของนโยบายเสมอ
- การที่คุณยังคงใช้บริการ ufalion หลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
- หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตามขั้นตอนที่ระบุในหัวข้อที่ 7
ufalion แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดและสิทธิ์ที่คุณมี
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) ของ ufalion ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@ufalion.ws
- เว็บไซต์: ufalion.ws
- เวลาทำการ: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
ufalion มุ่งมั่นที่จะตอบกลับคำขอและข้อสงสัยทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมงหลังได้รับคำขอ หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย